Politica de confidentialitate

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata ulterior, International Service Slobozia SA are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.Va oferim in continuare detalii despre modul in care colectam si operam cu datele tale personale ale vizitatorilor si clientilor nostri, si despre cum acestia pot interveni asupra acestor operatiuni. Daca, dupa ce cititi explicatiile de mai jos aveti nevoie de mai multe lamuriri sau ai intrebari, va rugam sa ne scrieti la office@dbshop.ro si va vom transmite un raspuns documentat cat de curand posibil, fara intarzaieri nejustificate. Pentru a directiona mailul tau in mod corect te rugam sa scrii “GDPR” in subiectul respectivului mesaj.

            Scopul colectarii datelor este: informarea clientilor privind situatia contului lor de pe www.dBshop.ro , informarea clientilor privind evolutia si starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing , servicii administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului. Colectam date care pot identifica exact o persoana, absolut necesare pentru plasarea unei comenzi si derularea contractului (confirmarea comenzii, facturare, livrare, garantii si service). Aceste date sunt: numele, prenumele, adresa de email, telefonul si adresele si datele de facturare / livrare. Aceste date vor fi completate de vizitatorul care doreste sa deschida un cont si / sau sa plaseze o comanda. Colectam date anonime, transmise de browserul cu care fiecare vizitator navigheaza pe dBshop.ro. Aceste date personale anonime se colecteaza prin fisierele de tip „cookies”, pe care orice site vizitat le plaseaza in browserul vizitatorului. Prin aceste date International Service Slobozia SA identifica exact persoana, dar ii sunt necesare pentru analiza si publicitate. Datele colectate prin aceste cookies sunt: adresa IP, locatia, device-ul si browser-ul de pe care se face navigarea pe site, data si ora utilizarii site-ului. Colectăm și utilizăm date cu caracter personal în măsura permisă prin lege sau dacă am primit consimțământul vizitatorului sau clientului nostru. Colectam date personale pentru analiza navigarii pe site, identificarea punctelor neclare si imbunatatirea experientei vizitatorilor dBshop.ro. In baza acestei analize, vom face modificari pe site, vom imbunatati portofoliul, vom imbunatati targhetarea ofertelor, vom face tot posibilul ca vizitatorii sa beneficieze de cea mai buna experienta pe siteul www.dBshop.ro.

            Dreptul de acces la datele personale identificabile si dreptul de interventie asupra acestora sunt ambele permise clientului 24 de ore din 24, in contul sau de client. Contul de client dBshop.ro este spatiul personal al clientului, unde acesta isi poate completa sau modifica datele personale dupa cum doreste, dupa logarea cu adresa de email si parola proprii. Daca un client declara datele in mod eronat, este responsabilitatea acestuia sa le corecteze. Bineinteles ca operatorii dBshop.ro vor face tot posibilul sa contacteze clientul in cazul in care observa o eroare in datele oferite (adresa de email incorecta sau adresa de livrare inexistenta) dar responsabilitatea finala a corectitudinii datelor ramane a clientului.

            Retragerea consimtamantului de prelucrare a datelor personale: In cazul in care un client care si-a dat initial acceptul de prelucrare a datelor doreste sa isi retraga acest acord, poate face acest lucru prin trimiterea unui mesaj la adresa office@dBshop.ro prin care sa ne anunte referitor la stergerea contului. Mesajul trebuie trimis de pe adresa de email cu care a fost creat contul pentru care se retrage agrementul de prelucrare. Operatorii dBshop.ro vor face modificarile cerute cat de curand posibil si fara intarzaieri nejustificate. In cazul retragerii acordului de prelucrare, datele inregistrate in contul respectiv nu vor mai fi vizibile operatorilor dBshop.ro si acestia, evident, nu vor mai putea oferi nici o informatie legata de cont.

            Prin autentificarea in formularul de Inregistrare sau de Comanda rapida declarati ca acceptati neconditionat ca datele dvs. personale sa fie incluse in baza de date a International Service Slobozia SA si va dati acordul ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate de catre International Service Slobozia SA in activitati de promovare a produselor si serviciilor de marketing. Prin citirea prezentelor Termene si Conditii ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor sale garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. Totodata, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs. personale si de a solicita stergerea totala sau partiala a acestora.

            Informatiile pe care ni le furnizati vor fi utilizate in scopul pentru care le-ati furnizat, pentru a administra, a sprijini si a evalua serviciile noastre si a preintampina incalcarea securitatii, a legii si a termenilor nostri contractuali.

Transmiterea datelor personale catre terti.

            „Tertii” sunt entitati diferite de International Service Slobozia SA cu care interactionam. International Service Slobozia SA nu va transmite datele personale ale clientilor sai decat acelor entitati care sunt absolut necesare pentru indeplinirea pentru derularea contractului sau in scopuri de advertising pentru dezvoltarea portofoliului. Datele personale pot fi transmise si autoritatilor publice daca acestea solicita acest lucru. Iata care sunt „tertii” cu care lucram si motivele pentru care le-am putea transmite date personale: firmele de curierat care transporta comenzile plasate online pe dBshop.ro, pentru indeplinirea obligatiei contractuala de livrare. Datele transmise curierilor sunt datele identificabile pentru derularea contractului cu exceptia adresei de email, furnizorii de servicii de marketing online (exemplu Google, Facebook) pentru advertising. Datele transmise acestor companii sunt cele care nu pot identifica punctual persoana fizice si organele abilitate ale statului, in baza unei cereri expres formulate de acestia si in limita prevederilor legale in vigoare.

PLATA CU CARDUL: International Service Slobozia SA NU ARE ACCES la datele cardului cu care se face plata unei comenzi online. In momentul platii clientul este redirectionat printr-o conexiune securizata direct  pe site-ul bancii prin care se face prelucrarea cardului respectiv!